Фрегат кейс

Санкт-петербург

Ресторан "Фрегат Благодать"

Разработка нового позиционирования, реализация стратегии продвижения

Что мы делаем?

Инструменты для продвижения проекта

SMM

Стратегия и развитие социальных сетей

Контекстная реклама

Настройка рекламы для ресторана и доставки для увеличения количества броней и клиентов в доставке

Таргетированная реклама и инфлюенс

Продвижение в ВК и работа с блогерами. Работа с чат-ботом в Telegram

Работа с репутацией

Отзывы, комментарии, обработка негатива

ГЕО-маркетинг и агрегаторы

Работа с Яндекс.Карты, 2ГИС, RestoClub, RestoRaiting

Офлайн-маркетинг

Дизайн POSM, печать, офлайн-маркетинг внутри ресторанов

Ключевая цель проекта

Нашей ключевой цель было и есть изменение отношения к рестору среди новой целевой аудитории - жители города Санкт-Петербург в возрасте 35-50 лет. Ресторан имеет длинную историю, нескольких владельцев в разные периоды и различных бренд-шефов и шеф-поваров. Мы присоединились к команде бренд-шефа Никиты Сечина с целью реализовать новую стратегию, ознаменованную слоганом "Попробуйте новую русскую роскошь"

Этапы работы

1

Разработка позиционирования

Нами был разработан слоган "Новая русская роскошь", который подразумевает под собой обновление привычного роскошества, при этом добавляя в это русскую составляющую, что отвечает тренду на импортозамещение

2

Формирование контент-стратегии

При разработке контент-стратегии мы учитывали не только пожелания аудитории, их интересы и предпочтения, но и наше позиционирование. Ведь в сегменте "люкс" важно не только отвечать интересам аудитории, но и задавать тренды

3

Разработка стратегии продвижения

В стратегию продвижения мы включили все имеющиеся каналы - от ресторанных порталов и гео-маркетинга до социальных сетей и контекстной рекламы для наибольшего охвата аудитории

Реализация

Контент-маркетинг

При разработке контент-стратегии мы выделили 3 больших блока: визуальны, графика и tone of voice - то, как бренд общается с клиентами не только в социальных сетях и на платформах, но и в ресторане

Мы разработали новый бренд-бук, составили подробное описание как аудитории, так и проблематики общения персонала с гостями в самом ресторане, выделили все зоны роста

Благодаря такой большой и объемной работе мы можем быстро развиваться с помощью контент-маркетинга на различных площадках, что и показывают наши результаты

Продакшн

Нами был перестроен процесс продакшена - мы ушли от рандомных съемок, несогласованных моделей и хаотичных сюжетов

Теперь каждая съемка, будь то Reels или большая фотосессия с моделями, проходят по одному сценарию и имеют четкую задачу, которая отображается в стратегии развития бренда и ресторана

Благодаря таком подходу мы смогли не только сэкономить на продакшене, но и поднять его на новый уровень

Омниканальность

Наша стратегия развития включает в себя всевозможные каналы продвижения. Но чтобы не запутаться и не пропустить что-то важное, мы работаем постепенно, подключая и осваивая один за другим все каналы

Мы работаем в SMM, контекстной рекламой, блогерами, картами, рейтингами и агрегаторами

Такой подход позволяет нам охватить как можно больше аудитории и донести до них наше новое позиционирование и обновления

Первые результаты

Полученные после внедрения новой стратегии

Бронирования
Рост числа бронирований через социальные сети
Посетители
Постепенное увеличение среди посетителей новой ЦА
Отношение
Изменение отношения к ресторану в том числе в "тусовке"

Мы продолжаем работу с рестораном, так как процесс перестройки маркетинга и позиционирования не быстрый и занимает большой промежуток времени.

Оставьте заявку

Наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали