С клиентом мы работаем с 2021 года в направлении Яндекс.Директа.

В данном кейсы мы хотим поделиться тем, как проходит подготовка и работа в самый жаркий сезон - декабрь 2024 года.

Предварительная подготовка начинается в ноябре. Мы начинаем собирать кампании под новогодние праздники, а клиент начинает готовить специальные предложения - наборы, новогодние формы и узорные скалки.

С середины ноября стартуют продажи новогодней утвари, но без сильного акцента, для тех, кто готовится заранее.

Этапы работы агентства:

С середины декабря начинается самый жаркий период - так как конкурируют все со всеми, то ставки резко взлетают вверх и иногда доходят до безумных 600-800р за клик. В нише нашего клиента это слишком дорого, поэтому мы мониторим ставки ежедневно, чтобы корректировать и отключать невыгодные ключи и кампании.

Важную роль играет ежедневная аналитика и мониторинг заказов. Для нас важно как выполнить план продаж в канале, так и не “сломать” логистов и упаковщиков перелидозом. Мы отслеживаем количество заказов, статус уже полученных заказов и статус новых. Если новые заказы не обрабатываются, а старые повисли на одном этапе - это признак того, что что-то идет не так.

В этом году, к счастью, такого не был и клиент подготовился заранее.
В этом году нам удалось перевыполнить план, сохранить стоимость заявки не смотря на перегретость рынка и удержать маржинальность канала на плановом уровне.